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　　1、【单选题】企业向同一市场提供各种产品或服务，以满足该市场顾客群体的需求，体现的目标市场选择模式属于（）

　　2、【单选题】包括现有产品和所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的是（）

　　3、【单选题】导入企业识别系统(CIS）时需要根据企业现状和问题选择不同的导入模式，在企业成长过程中欲实现资本增加时可以采用（）

　　4、【单选题】可以帮助企业在产品或服务推出市场的初期使单位产品的获利最大化的定价目标是（）

　　5、【单选题】若企业的销售渠道为生产制造商→代理商→批发商→零售商→消费者，可以按照中间机构的级数将其分为（）

　　6、【单选题】广告主连续地以一般水平投放广告，但在其中某些阶段加大投放量以强化投放效果，这种广告排期策略为（）

　　7、【单选题】若促销目标为剌激大量购买，吸引竞争品牌的顾客，此时企业处于产品生命周期的阶段是（）

　　10、【单选题】企业的经营状况和战略目标不同，会对其网络营销应用产生较大影响。以下能够帮助企业同时实现多种营销目标的是（）

　　11、【单选题】企业根据一定的标准将其产品分类，并分别使用不同的品牌。该品牌数量策略属于（）

　　14、【单选题】调研企业业务组合时，特征表现为相对市场占有率高、业务增长率低的业务类型是（）

　　16、【单选题】企业同时利用多种渠道，尽可能扩大产品的销售区域和市场覆盖面，此种渠道分销模式属于（）

　　19、【单选题】当产品在市场上的定位出现偏差或消费者偏好发生转变时，企业应考虑进行（）

　　23、【多选题】公共关系危机的出现对组织的生存和发展会构成威胁，其具有的特点包括（）

　　26、【判断题】网络事件营销集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，具有投入小、产出大、影响面广、关注度高等特点。（）

　　27、【判断题】当产品进入成长期后，企业可以采用无差别营销以拓展自身产品的销量。（）

　　28、【判断题】对于营销策划方案，企业必须一切从竞争对手出发设计比其更优的产品，最大限度地满足顾客需求。（）

　　29、【判断题】对于富有需求弹性的产品定价，高价比低价更为有利。调整价格时，提价比降价更为有效。（）

　　30、【判断题】渠道密度指渠道的覆盖范围，往往意味着渠道能够覆盖的区域大小。（）

　　新产品包括以下六种类型:新问世产品、新产品线、现行产品线的增补品、现行产品的改进更新、市场重定位、成本减少。( 每答对1点得1分)

　　一般来说，营销策划的流程为:环境分析一营销目标设定一营销战略策划一营销战术策划一形成营销策划书一营销策划实施一评估与修正。(每答对1点得1分，答对5点即得满分)

　　(1)网络营销是以互联网技术为依托，通过对思想、产品和服务的构思、定价、促销和

　　(2)网络营销的特点:跨时空性、高效性、互动性、经济性、整合性。( 每答对1点得1

　　(1)推式促销是沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费老，进而实现销售。(3分)

　　(2)拉式促销与推式促销相反,通过要求在针对最终用户和销售促进上分配更多的资金即通过刺激最终顾客的购买需求，来推动各级分销商的订货需求。(3分)

　　36、【主观题】【案例分析题】小蓝杯花样跨界 瑞幸咖啡即很多人说的小蓝杯，当属2018年的现象级营销作品。小蓝杯通过分众广告的方式在城区的写字楼和小区电梯间进行广告投放，通过社交媒体刷屏，迅速走红大江南北，邀请张震和汤唯作为品牌形象代言人。瑞幸咖啡曾多次通过与IP合作的方式为用户送福利，而且每次都能让人眼前一亮。 (一)与赛事/活动P联合，零距离的为用户服务 2018年9月瑞幸与北京马拉松合作，成为北马官方唯一指定的咖啡饮品，为了预热北马,瑞幸曾用长图的方式讲述了一位瑞幸咖啡的外卖小哥寻找预订了咖啡的北马5004号选手，却一不小心自己跑成了冠军的故事，期间还在北马的不同里程阶段，介绍了一些有关马拉松的有趣知识点。当然在故事的最后，瑞幸咖啡也没有忘记引导大家去领取福利优惠券。 通过热门大赛+内容营销+福利派送的方式，瑞幸不仅很好地预热了北马的比赛，还送出了更多的福利，活跃了自己的用户群体。 此后在2018年中国网球公开赛时，瑞幸咖啡也成为了其官方指定咖啡品牌，当时瑞幸咖啡在比赛球馆内搭建了3个快闪店，为球员、观赛用户以及现场的工作人员提供了专业的咖啡饮品服务。 此后，瑞幸咖啡还曾参与过China Joy、厦门音乐节等多个平台的活动，将自己的服务搬到他们的主场，实现共赢。通过与赛事/活动的IP合作，很好地带动了瑞幸咖啡的品牌认知度。 (二)LuCk in X系列，联合知名企业一起为用户发福利 2018年12月，瑞幸咖啡在总部召开发布会时宣布了无限场景，开放共赢的战略，同时向企业或拥有会员体系的机构开放API平台,这是全球咖啡行业首个开放API平台，它上线后已经与民生银行、招行、浦发银行、交行、中国移动、厦门航空等多家大型企业进行了合作。 通过瑞幸咖啡的API开放平台，用户就可以在这些企业的会员体系中用自己的积分实时兑换瑞幸的咖啡优惠券，比如瑞幸与中信银行联合举办的5折换购小蓝本活动，以及瑞幸与民生银行合作的每周送用户7000杯咖啡的活动等等。 未来很有可能瑞幸咖啡的优惠券会在任何一个非竞品平台的会员体系中兑换，非常方便。另外，瑞幸也会联合一些跨行业品牌进行庆祝式营销，比如华为荣耀门店开业时,瑞幸咖啡就参与到了他们门店的庆祝活动中，并且在活动中推出联名款咖啡杯套。 从知名度而言，成立刚刚2年的瑞幸咖啡一点也不输在中国市场深耕了20年的星巴克。而瑞幸咖啡还把国民咖啡品牌的定位深植于用户心中,这是非常了不起的一件事。据公开资料显示，预计到2019年末，我国咖啡市场消费规模突破700亿元，人均咖啡消费量达7.2杯;到2023年中国人均咖啡消费量10.8杯，咖啡市场规模1806亿元。而在瑞幸出现之前，中国市场人均咖啡消费量才5杯。瑞幸咖啡的出现激发了国内咖啡市场的巨大潜力。瑞幸咖啡从与P合作到自己做IP，以及今年年初做的百万大咖活动，投入5000万元培育市场，这种撒福利的方式不仅在咖啡行业少见，整个商业市场里也比较少见。但瑞幸做了，而且做得很好。 当我们看到瑞幸咖啡的活动时，可能是秋日里一句暖心的问候，也可能是周一早晨一条简洁的领券通知，但无论瑞幸咖啡以何种方式，在何种场景下为消费者发福利，这个品牌带给消费者的参与感、温度感，是值得珍藏的。 请谈谈你对跨界营销的理解并举例。

　　(1)跨界营销是指根据不同行业、不同产品、不同偏好的消费者之间所拥有的共性和联

　　系，把一些原本毫不相关的元素进行融合，互相渗透，进而彰显出一种新锐的生活态度与市

　　美方式，并赢得目标消费者的好感，使得跨界合作的品牌都能够得到最大化的营销。(3分)

　　(2)跨界营销的例子如:路虎与国家地理、优衣库与KAWS、安踏与故宫等等，言之有

　　37、【主观题】【案例分析题】小蓝杯花样跨界 瑞幸咖啡即很多人说的小蓝杯，当属2018年的现象级营销作品。小蓝杯通过分众广告的方式在城区的写字楼和小区电梯间进行广告投放，通过社交媒体刷屏，迅速走红大江南北，邀请张震和汤唯作为品牌形象代言人。瑞幸咖啡曾多次通过与IP合作的方式为用户送福利，而且每次都能让人眼前一亮。 (一)与赛事/活动P联合，零距离的为用户服务 2018年9月瑞幸与北京马拉松合作，成为北马官方唯一指定的咖啡饮品，为了预热北马,瑞幸曾用长图的方式讲述了一位瑞幸咖啡的外卖小哥寻找预订了咖啡的北马5004号选手，却一不小心自己跑成了冠军的故事，期间还在北马的不同里程阶段，介绍了一些有关马拉松的有趣知识点。当然在故事的最后，瑞幸咖啡也没有忘记引导大家去领取福利优惠券。 通过热门大赛+内容营销+福利派送的方式，瑞幸不仅很好地预热了北马的比赛，还送出了更多的福利，活跃了自己的用户群体。 此后在2018年中国网球公开赛时，瑞幸咖啡也成为了其官方指定咖啡品牌，当时瑞幸咖啡在比赛球馆内搭建了3个快闪店，为球员、观赛用户以及现场的工作人员提供了专业的咖啡饮品服务。 此后，瑞幸咖啡还曾参与过China Joy、厦门音乐节等多个平台的活动，将自己的服务搬到他们的主场，实现共赢。通过与赛事/活动的IP合作，很好地带动了瑞幸咖啡的品牌认知度。 (二)LuCk in X系列，联合知名企业一起为用户发福利 2018年12月，瑞幸咖啡在总部召开发布会时宣布了无限场景，开放共赢的战略，同时向企业或拥有会员体系的机构开放API平台,这是全球咖啡行业首个开放API平台，它上线后已经与民生银行、招行、浦发银行、交行、中国移动、厦门航空等多家大型企业进行了合作。 通过瑞幸咖啡的API开放平台，用户就可以在这些企业的会员体系中用自己的积分实时兑换瑞幸的咖啡优惠券，比如瑞幸与中信银行联合举办的5折换购小蓝本活动，以及瑞幸与民生银行合作的每周送用户7000杯咖啡的活动等等。 未来很有可能瑞幸咖啡的优惠券会在任何一个非竞品平台的会员体系中兑换，非常方便。另外，瑞幸也会联合一些跨行业品牌进行庆祝式营销，比如华为荣耀门店开业时,瑞幸咖啡就参与到了他们门店的庆祝活动中，并且在活动中推出联名款咖啡杯套。 从知名度而言，成立刚刚2年的瑞幸咖啡一点也不输在中国市场深耕了20年的星巴克。而瑞幸咖啡还把国民咖啡品牌的定位深植于用户心中,这是非常了不起的一件事。据公开资料显示，预计到2019年末，我国咖啡市场消费规模突破700亿元，人均咖啡消费量达7.2杯;到2023年中国人均咖啡消费量10.8杯，咖啡市场规模1806亿元。而在瑞幸出现之前，中国市场人均咖啡消费量才5杯。瑞幸咖啡的出现激发了国内咖啡市场的巨大潜力。瑞幸咖啡从与P合作到自己做IP，以及今年年初做的百万大咖活动，投入5000万元培育市场，这种撒福利的方式不仅在咖啡行业少见，整个商业市场里也比较少见。但瑞幸做了，而且做得很好。 当我们看到瑞幸咖啡的活动时，可能是秋日里一句暖心的问候，也可能是周一早晨一条简洁的领券通知，但无论瑞幸咖啡以何种方式，在何种场景下为消费者发福利，这个品牌带给消费者的参与感、温度感，是值得珍藏的。 请简述瑞幸咖啡的目标市场。

　　(1)以分众广告为主，选择城区的写字楼和小区的电梯间进行广告投放。瑞幸咖啡的人

　　群以白领和小资为主，这类人可能不太富裕但特别好面子，对于生活品质又特别看重，所以

　　(2)瑞幸咖啡的人群画像主要集中在 30-39 岁之间,就是说目标群体以80 后为主，而张

　　(3)瑞幸咖啡进行的各类跨界营销中选择中国网球公开赛或华为等等作为自己的合作

　　方，而合作方品牌的人群定位与瑞幸咖啡的也可大致归为社会白领阶层及以上人群，与瑞幸

　　38、【主观题】【案例分析题】小蓝杯花样跨界 瑞幸咖啡即很多人说的小蓝杯，当属2018年的现象级营销作品。小蓝杯通过分众广告的方式在城区的写字楼和小区电梯间进行广告投放，通过社交媒体刷屏，迅速走红大江南北，邀请张震和汤唯作为品牌形象代言人。瑞幸咖啡曾多次通过与IP合作的方式为用户送福利，而且每次都能让人眼前一亮。 (一)与赛事/活动P联合，零距离的为用户服务 2018年9月瑞幸与北京马拉松合作，成为北马官方唯一指定的咖啡饮品，为了预热北马,瑞幸曾用长图的方式讲述了一位瑞幸咖啡的外卖小哥寻找预订了咖啡的北马5004号选手，却一不小心自己跑成了冠军的故事，期间还在北马的不同里程阶段，介绍了一些有关马拉松的有趣知识点。当然在故事的最后，瑞幸咖啡也没有忘记引导大家去领取福利优惠券。 通过热门大赛+内容营销+福利派送的方式，瑞幸不仅很好地预热了北马的比赛，还送出了更多的福利，活跃了自己的用户群体。 此后在2018年中国网球公开赛时，瑞幸咖啡也成为了其官方指定咖啡品牌，当时瑞幸咖啡在比赛球馆内搭建了3个快闪店，为球员、观赛用户以及现场的工作人员提供了专业的咖啡饮品服务。 此后，瑞幸咖啡还曾参与过China Joy、厦门音乐节等多个平台的活动，将自己的服务搬到他们的主场，实现共赢。通过与赛事/活动的IP合作，很好地带动了瑞幸咖啡的品牌认知度。 (二)LuCk in X系列，联合知名企业一起为用户发福利 2018年12月，瑞幸咖啡在总部召开发布会时宣布了无限场景，开放共赢的战略，同时向企业或拥有会员体系的机构开放API平台,这是全球咖啡行业首个开放API平台，它上线后已经与民生银行、招行、浦发银行、交行、中国移动、厦门航空等多家大型企业进行了合作。 通过瑞幸咖啡的API开放平台，用户就可以在这些企业的会员体系中用自己的积分实时兑换瑞幸的咖啡优惠券，比如瑞幸与中信银行联合举办的5折换购小蓝本活动，以及瑞幸与民生银行合作的每周送用户7000杯咖啡的活动等等。 未来很有可能瑞幸咖啡的优惠券会在任何一个非竞品平台的会员体系中兑换，非常方便。另外，瑞幸也会联合一些跨行业品牌进行庆祝式营销，比如华为荣耀门店开业时,瑞幸咖啡就参与到了他们门店的庆祝活动中，并且在活动中推出联名款咖啡杯套。 从知名度而言，成立刚刚2年的瑞幸咖啡一点也不输在中国市场深耕了20年的星巴克。而瑞幸咖啡还把国民咖啡品牌的定位深植于用户心中,这是非常了不起的一件事。据公开资料显示，预计到2019年末，我国咖啡市场消费规模突破700亿元，人均咖啡消费量达7.2杯;到2023年中国人均咖啡消费量10.8杯，咖啡市场规模1806亿元。而在瑞幸出现之前，中国市场人均咖啡消费量才5杯。瑞幸咖啡的出现激发了国内咖啡市场的巨大潜力。瑞幸咖啡从与P合作到自己做IP，以及今年年初做的百万大咖活动，投入5000万元培育市场，这种撒福利的方式不仅在咖啡行业少见，整个商业市场里也比较少见。但瑞幸做了，而且做得很好。 当我们看到瑞幸咖啡的活动时，可能是秋日里一句暖心的问候，也可能是周一早晨一条简洁的领券通知，但无论瑞幸咖啡以何种方式，在何种场景下为消费者发福利，这个品牌带给消费者的参与感、温度感，是值得珍藏的。 请根据目标市场理论，分析瑞幸咖啡可实施跨界合作的品牌应满足怎样的条件。

　　根据上题分析的瑞幸咖啡的目标人群定位，瑞幸咖啡实施跨界的品牌应满足条件是:

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